once in my lifetime | ■②ぐるなび大学　デリバリー・テイクアウトセミナー講師　in 神戸

2010.07.07 Wednesday

今日は僕にとって第２回ぐるなびさんのセミナー講師をしに
神戸へ。

最近はtwwiterに偏りがちなので
ブログもしっかり更新したいと思います。

今日は７０点。
残りの３０点は来て頂いたかた全員に満足して
頂けなかったこと。

せっかく来て頂いて貴重な時間を使わしてもらって
いるのに全員の要望に応えられないもどかしさが
まだまだニーズを認識できていないんじゃないか、
と思いました。

ただ無料と有料だと大きく違って、
有料だと自腹を切っているのでみんな真剣になりますよね。
どうしても無料だと温度差が出てきてしまうので
仕方ないのかな。。とも思うのですが、
来て頂いた方に申し訳ない。

人前で話す、っていうのはサービス業でもあると
思う。
人と話すことは相手の要望、知りたいことを的確に
答えることが重要だと思っています。
聞きたくないことを喋っても相手に響きません。

本当は自分から話すより、
質問されたことにお答えする形式の方がいいのかな、、
と思います。少人数であれば。

「何を話すか」より「どう話すか」
が重要だと思っているので次回の名古屋には今回より
質を高めていこうと思います。
８０点以上を目指してやります！